Última actualización: 1 de Junio de 2025

En Gruas Cerca de Mi PR (en adelante, "la Empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes cuando utilizan nuestros servicios de grúa y asistencia en carretera en San Juan, Guaynabo, Bayamón y otras áreas del área metropolitana de Puerto Rico.

Recopilamos los siguientes tipos de información personales cuando usted solicita nuestros servicios a través del sitio web, llamada telefónica, redes sociales o mensajería:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección o ubicación del incidente
• Tipo de vehículo y descripción del problema
• Método de pago (sin almacenar información financiera directamente)
• Información de contacto adicional si se brinda voluntariamente

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:

• Coordinar y prestar servicios de grúa o asistencia en carretera
• Comunicarnos con usted durante la prestación del servicio
• Procesar pagos a través de plataformas seguras como ATH Móvil
• Mejorar nuestros tiempos de respuesta y calidad de servicio
• Cumplir con requerimientos legales si aplica

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con personal afiliado o subcontratistas para la ejecución del servicio
• En cumplimiento de obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes de agencias gubernamentales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previa notificación al cliente

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones. Utilizamos plataformas de pago confiables como ATH Móvil y mantenemos nuestra base de datos protegida.

Solo retenemos su información personal por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y con los requisitos legales o contables pertinentes.

Como residente de Puerto Rico, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Corregir datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos una vez completado el servicio
• Retirar su consentimiento para el uso de la información, en los casos que aplique

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: [correo electrónico de contacto]

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio significativo mediante el sitio web o por mensaje directo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: Gruas Cerca de Mí PR
Teléfono: (787)527-4075]
Correo electrónico: [gruasareametropr@gmail.com]
Dirección: Guaynabo, PR